日頃から、様々な企業の方々とお話をしたり、
メールのやり取りをする機会が多いのですが、
それぞれ企業によって対応の仕方が違うのを感じます。
ほとんどは、とても丁寧に対応頂けるのですが、
でも、その中でも「この企業の方はより丁寧だなぁ」と思うことがあります。
先日も、ある超有名な芸能事務所の方とお話をしたのですが、
電話でもとても丁寧な言葉遣いをされて、
メールでも読んでいるこちらが嬉しくなるような文章があったり、
など、
勿論その人のお人柄にもよるものでしょうが、
その人＝企業と結びつけたときに、
さすがだなぁと思ってしまいました。
誰しも丁寧な対応をされると嬉しくなるもの。
改めて、対応の基本だと思いました。
～けいこ
