今日、社内でこんな話を聞きました。
ある取引先企業から届いた書類の内容に間違いがあったそうで、
しかも、今回の間違いは初めてではなく２回目。
そこで、この企業の担当者に再度電話をして、指摘をしたところ・・・
「ご指摘、ありがとうございます」
と言われた、
とのこと。
ここまで聞いた私は、
「ありがとうございます、じゃなくて、
申し訳ございません、だよ！」
と言ったところ、
「この担当者は、いつも高飛車なんです」
とのこと。
この一件から、
謝らない人が多いよね、という話になりました。
【絶対 「謝らない人」】
という本が評判になっているのもうなずけます。
明らかに自分自身に非があるのに、
絶対に謝ろうとしない人たち。
なぜ、そこまで謝罪をしたくないのか、
「絶対謝らない人」のいびつな心理を読み解く本、だそうです。
私、とても興味があります(笑)
かつて会社員時代、
２～３年ごとに上司が変わる(異動)なかで、
数名の尊敬する上司に出会うことができましたが、
その方々は全て、きちんと謝罪すべき時はそうされていました。
軽々しく謝罪ばかりを繰り返すのもいかがなものか、と思いますが、
自分に非がある時や、
相手に不愉快な思いをさせてしまった時などは、
後からでも、素直に謝ることができる自分でいたいと思います。
～けいこ